Ulasan Pelanggan
Lihat apa kata pelanggan tentang pengalaman mereka.
20 ulasan
Dhony lesmana
Layanan cepat, ramah dan terpercaya
Bahtiar Ependi
Konyol pisan💩 …
Bayu Puryanto
Akf507
Listyana Rahma M Farmasi
Terimakasih atas ulasanya 🙏 Berikut kami share untuk kronologinya: Pasien datang bersama pendamping dengan keluhan kesulitan makan dan menyampaikan permintaan rujukan dengan tujuan pemeriksaan lanjutan seperti USG atau endoskopi di RS Purbalingga, tempat keluarga bekerja sebagai apoteker. Berdasarkan hasil pemeriksaan dokter, ditemukan penyakit yg bisa diatasi dengan terapi obat di klinik dan perbaikan pola makan serta pola hidup. Namun selama pemeriksaan juga ditemukan keluhan tambahan berupa nyeri saat perubahan posisi dari duduk ke berbaring, keterbatasan gerak leher, serta riwayat pernah jatuh. Oleh karena itu, dokter menyarankan rujukan ke poli saraf untuk evaluasi lebih lanjut. Dalam proses pengurusan rujukan, terdapat permintaan untuk dirujuk ke RS Purbalingga. Namun pada sistem rujukan, rumah sakit tersebut tidak tersedia. Rumah sakit yang umumnya muncul di sistem untuk wilayah tersebut adalah RS Atin dan RS HI, sementara RS yang dimaksud tidak terdaftar dalam sistem. Saat dipilih RS HI, proses rujukan tetap diupayakan, namun poli saraf di RS tersebut tidak tersedia dalam sistem untuk 7 hari ke depan. Petugas kemudian menyampaikan kondisi tersebut dan menawarkan alternatif rumah sakit lain yang tersedia dalam sistem pada wilayah Kabupaten Banyumas. Ibu pasien kemudian memilih RS Bunda sebagai tujuan rujukan. Namun dalam proses pengambilan keputusan, terdapat perbedaan pendapat antara pasien dan pendamping, di mana pendamping menginginkan RS Purbalingga, sedangkan ibu pasien memilih RS Bunda. Petugas telah berupaya menjalankan prosedur sesuai sistem rujukan yang berlaku serta memberikan beberapa alternatif sesuai ketersediaan sistem. Namun karena keterbatasan sistem, rumah sakit yang tidak muncul dalam sistem tidak dapat dipilih sebagai tujuan rujukan. Salam sehat selalu 🙏☺️
Hendri Nuramzah
pelayanan yang sangat konyol, nyesel saya masukin bpjsnya ke klinik ini.
Vinoz Himura
antrinya lama bgt,padahal ga ada pasien yg di periksa. gilirin masuk,ga sampe 2 menit udh slsai diperikasa cma di tanya" tok tanpa di cek.
hamzah jawamon_24
Terima kasih atas tanggapan yang disampaikan terhadap pelayanan kami. Perlu kami sampaikan klarifikasi bahwa pasien datang pada pukul 10.08 WIB dan menyampaikan permintaan untuk diprioritaskan karena mengejar jadwal dokter pukul 11.00 WIB serta harus kembali ke kantor. Kami mohon maaf, namun sesuai dengan SOP yang berlaku, pelayanan tetap dilakukan berdasarkan nomor antrean. Perlu diketahui bahwa terdapat pasien yang mendaftar secara online melalui aplikasi Mobile JKN, dan informasi pendaftaran online tersebut juga telah kami sampaikan melalui media edukasi seperti flyer di area pelayanan. Pada saat tersebut, antrean pasien terdahului oleh pasien lain yang telah mendaftar secara online sehingga mendapatkan nomor antrean lebih awal. Berdasarkan data kami, proses input rujukan telah dilakukan pada pukul 10.28 WIB. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Pelayanan di klinik kami senantiasa mengacu pada standar operasional prosedur yang telah ditetapkan.
Mr Babay
Petugas ga ramah terutama yg cowo pake kacamata, sama sekali ga ada senyum ga ada penjelasan apa2 uda gitu lama banget antrinya
Yolanda Restu
baik, pelayanan nya sangat ramah, bersih
Rizki 123
pelayanan sangat ramah dan cepat, semakin maju Yos Sudarso
fuad ganteng
pelayanan yg ramah dan baik, dan saya juga senang juga nyaman ketika berobat di klinik Yos sudarso
Tulis Review di Aplikasi
Untuk menulis review, silakan gunakan aplikasi CilacapConnect. Download gratis!
data